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珠海酒店小程序开发|珠海酒店预订小程序开发|酒店小程序可以增加你的酒店业务

2018-09-19 18:31

夏浪科技讯:自从微信推出“小程序”之后,“无须安装,触手可及,用完即走,无须卸载”的特点,让无数经营者都想快速占据这一渠道。有业者分析,并不是所有应用都适用小程序,小程序的主要应用场景在线下,只有在特定线下场景中被找到的用户,才是小程序需要的用户。那么,对于线下场景感较强的住宿业来说,小程序开发怎么样呢?
无论是单体酒店还是连锁酒店近几年在管理效率上从最初的文件服务器时代、PC互联网时代到移动互联网时代再到云平台、物联网时代一直不断更新迭代。微信小程序的问世无疑给了管理体系复杂的酒店一剂良药。小程序实际上就是web APP,全部都以用户为核心,提供全场景全流量的服务。
酒店开发酒店小程序有什么好处?
1、凸显酒店的主题或特色
以一键连WIFI接入服务界面,增加酒店关注度、美誉度,最终达成客人增加停留时间,增加收益。少量广告费投入,大收益。异业联盟手段更完善、高效、简便,随时可以调用适合酒店当下场景的合作伙伴,提升酒店收益手段更灵活。
2、增加在店客人平均消费
酒店可将餐饮,spa,零食,饮料,生活用品,枕头菜单等服务,及酒店周边美食、活动、娱乐、特产等,在小程序通过精美的图文、促销、点评、捆绑打包、免费试用等方式提升曝光度及转化率,提高客房平均消费。
3、满足客人个性化需求
如酒店微服务提供枕头菜单、睡眠测试、灯光、音乐等个性化服务,客人可根据自身的喜好选择合适自己的枕头、美容美发、按摩、小电器、智能硬件等,销售客房时可作为卖点,打造特制房型,提升客户满意度及产品价值。
4、实现设备资源共享,降低采购成本
如枕头菜单,空气净化器,干衣机,电暖机,耳机,加湿器等非标配设备,实现资源共享, 用户通过服务软件通知服务员即可,避免大量采购增加客房成本。
5、体验式购物额外增加收入
供应商提供样品给到客人免费体验,客人体验好可购买回家,厂家负责发货,酒店得到分成。
6、住客服务请求迅速响应
客人无需拨打电话,酒店无需接听电话,特别是在入住高峰服务时段,通过楼层、物品、时间匹配,服务员能在手机及时接收客人服务请求并安排处理,提升运营效率。
7、更环保、更及时实现酒店O2O
电子化菜单可根据市场需求随时修改促销政策,每年节省大量纸质宣传册损耗,让客人在线上下单、店内得到服务。
8、记录客人喜好,收集客户反馈
后台自动记录客人消费记录及喜好,以便客人下次到店前做好个性服务准备,提升客人对酒店服务的认同感。
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